Hosting center
Genom våra hostingcenter levererar vi en säker
plattform för dina tjänster . Vi ansvarar för att
den grundläggande IT-installationen är bättre eller
som lägst i nivå med aktuella standarder.
Grundläggande IT-drift innefattar följande
komponenter:
- Fysiskt stabila ramar i datacentralen
- Redundant nätverksåtkomst till Internet
- Nätverkssäkerhet via brandväggar m.m.
- WAN-anslutning via VPN eller MPLS
- Backup och återställning av system och data skilt
ifrån datacentralen
- Grundläggande installation, setup och finjustering av
operativsystem
- Virusskydd på server
Vi sörjer kontinuerligt för allt nödvändigt
underhåll och ändringar av ovanstående utan att
det medför driftstörningar vare sig för dig eller
för dina slutanvändare.
ITIL
ITIL är en förkortning för
'Information Technology Infrastructure Library'. Det är
enkelt uttryckt en samling procedurer som tillsammans utgör en
best practice-standard för servicenivån hos
IT-verksamheter. Syftet är att säkra en enhetlig
uppsättning procedurer och processer vilka resulterar i att
slutkunderna upplever en högre kvalitet - och därmed en
bättre produkt.
Många tror att ITIL är en certifiering av samma slag
som t.ex. ISO, men så är inte fallet:
ITIL är en benchmark. Man går in och mäter sig
med ITIL:s standarder och analyserar sig på så vis fram
till en lösning för hur man kan förbättra sitt
arbetssätt eller sina procedurer.
Hos oss har vi sedan 2003 målinriktat arbetat med att
implementera ITIL:s standarder.